Что делать, если ваш рекламный аккаунт Twitter заблокирован на социальных платформах: решения и советы

Блокировка рекламного аккаунта Twitter

У Twitter, кажется, наступил кризис среднего возраста  —  на это намекают регулярная смена политики в отношении пользователей и неоднозначные пресс-релизы. Чтобы сохранить лояльность аудитории в феврале площадка смягчила правила блокировки: теперь аккаунты за незначительные нарушения не блокируются, а подвергаются временному ограничению функций. Кстати, владельцы ранее заблокированных аккаунтов тоже могут подать апелляцию и пройти проверку по новым правилам. А посты, косвенно противоречащие политике, теперь просто пессимизируют в выдаче. 

Но что делать, если вы используете Twitter для продвижения товаров или услуг? Как будут работать новые правила для рекламы и что делать, если ваш аккаунт попал под блокировку? Давайте разбираться. 

Почему аккаунт может быть заблокирован в Twitter?

Чтобы продвигать рекламный пост с помощью Twitter Ads, вам необходимо пройти проверку. Ниже приведен перечень тем и материалов, из-за которых заявка может быть отклонена.

Что нельзя рекламировать в Twitter:

• Любые товары «для взрослых»;

• Рекламу запрещенных веществ, алкоголя, табака;

• Продукция, полученная или произведенная незаконным путем;

• Любые услуги, связанные с финансами, ставками, азартными играми;

• Государственные СМИ

• Пиратский и вредоносный софт;

• Фармацевтика и мед. товары;

• Оружие.

Какие посты точно не пройдут модерацию, даже если сам товар подходит под правила рекламы:

• Посты эротического характера;

• Созданные с нарушением авторских прав;

• Контент, разжигающий ненависть;

• Материалы, связанные с политикой.

Даже за один твит, который серьезно нарушает правила площадки, Twitter может остановить все рекламные кампании и заблокировать пользователя. При незначительных нарушениях пользователь получит временную блокировку и сообщение с комментариями по пунктам, которые необходимо устранить или исправить. 

Разблокировка рекламного аккаунта Twitter

В случае, если вы нарушили одно из правил по ошибке и планируете рекламировать только «белые» товары и услуги, свяжитесь с модераторами. 

Если ваш аккаунт не заблокирован, а ограниченно доступен, авторизуйтесь и пройдите проверку на владение (верификация по email, SMS и капча). После этого найдите сообщение о причинах блокировки и удалите указанные посты. Затем подайте апелляцию на разблокировку.

Если вы попали под полный бан, найдите сообщение от модератора в электронной почте, к которой был привязан аккаунт. Необходимо использовать для связи именно ту ссылку, которую вы получили в сообщении от модератора  —  при переходе по ней сотруднику уже будет доступна история блокировки.  

Решение о разблокировке принимают отдельные сотрудники, и в спорной ситуации всё может зависеть от позиции конкретного человека. Будьте вежливы и точны в формулировках, чтобы добиться желаемого результата.

Как предотвратить блокировку аккаунта в будущем

Главное правило едино для всей рекламной деятельности: читайте правила площадки, на которой планируете размещаться. После перепродажи Twitter правила меняются часто  —  следите за новостями. Не используйте запрещённый контент в рекламе на социальных платформах: современные алгоритмы очень быстро определяют такие нарушения. Удалите все твиты, на которые указывает модератор, поскольку единичная ошибка может привести к остановке всех рекламных кампаний. 

Если вы осознанно идете на риск, не используйте основной аккаунт: лучше зарегистрируйте дополнительный Twitter для продвижения на виртуальные номера SMS-Activate с применением качественных прокси или VPN.

Суммируем информацию

В 2023 году правила блокировок Twitter изменились. Теперь на площадке есть два типа блокировок: временная, когда аккаунт доступен, но только для чтения, и полная, когда вы не можете зайти в аккаунт. 

Правила площадки отражают политику компании, общепринятые моральные принципы и локальные законы о рекламе. Важно следить, какие изменения в политике социальных платформ могут привести к блокировке рекламного аккаунта. Актуальный список лучше проверять на самом Twitter, где он регулярно обновляется.

В случае серьезных нарушений (даже единичных) с публикации снимаются все рекламируемые твиты, а аккаунт может быть забанен навсегда. Внимательно изучайте правила перед публикацией: создание нового рекламного аккаунта после блокировки Twitter будет проблематичным. 

Если вам нужен дополнительный аккаунт для действий, которые могут повлечь блокировку, регистрируйте его на виртуальные номера SMS-Activate.