Por qué no llegan los SMS de SMS-Activate: principales motivos del fallo y cómo solucionarlos

¿Por qué no recibo SMS de SMS-Activate?

El servicio SMS-Activate ofrece la posibilidad de recibir SMS en un número virtual temporal. El servicio se utiliza para pasar la verificación al registrarse en cualquier red social, mercado u otro recurso, en caso de que necesites una cuenta adicional o no estés preparado para utilizar tu número real para el registro. La mayoría de las veces el servicio entrega SMS correctamente - el código de verificación aparece en la cuenta del usuario en el sitio o en la aplicación SMS-Activate. Pero a veces hay dificultades técnicas y el usuario no recibe el código. Qué puede causar problemas con la recepción de SMS de SMS-Activate y qué hacer en tal caso - lo discutiremos en este artículo.

Razones por las que no se reciben SMS de SMS-Activate 

Todas las razones por las que el SMS no llega al usuario se pueden dividir en dos grupos:

1. El servicio no envía SMS

A veces esto puede ocurrir debido a un fallo técnico - en este caso sólo tiene que solicitar el código de verificación de nuevo después de algún tiempo. Pero en algunos casos los algoritmos de seguridad bloquean deliberadamente el envío del código. Esto sucede si hay muchas solicitudes desde una IP - los algoritmos se dan cuenta de que lo más probable es que haya un registro a través de un software especial. Qué hacer en tal situación, lea a continuación.

2. Error del proveedor

Con el fin de proporcionar un gran volumen de números de diferentes países, SMS-Activate coopera con miles de proveedores de todo el mundo, y en la conexión que lleva a cabo la verificación y la información. Pero no siempre es posible localizar a un proveedor concreto. Si el proveedor retiró la tarjeta de la circulación antes de tiempo, o hay otras dificultades técnicas por su parte, los SMS del servicio no pueden llegar a SMS-Activate.

El propio servicio SMS-Activate sólo proporciona la base técnica y es un intermediario entre el proveedor y el comprador del número. Los problemas a su nivel casi nunca ocurren, pero el soporte técnico siempre ayuda a encontrar soluciones.

¿Qué debo hacer si no recibo SMS de SMS-Activate?

¿Cómo solucionar el problema de los SMS no recibidos de SMS-Activate? En primer lugar, asegúrate de que no has perdido dinero por el número. El servicio SMS-Activate prevé este tipo de situaciones y no debería haber problemas. En caso de activación, el dinero del número se devolverá automáticamente al saldo si el SMS no se recibe en 20 minutos. En caso de alquiler del número, usted mismo puede cancelar la compra del servicio en un plazo de 20 minutos. Si el código no ha llegado durante este tiempo, el dinero se devolverá a su saldo. Si no ha recibido el mensaje pero no se le ha devuelto el dinero, póngase en contacto con el soporte técnico del servicio. 

SMS-activar no envía SMS, ¿qué hacer?

La mayoría de las veces el usuario puede resolver el problema por sí mismo - si en ese momento el soporte técnico está procesando un gran número de solicitudes, será aún más rápido. Aquí están los consejos más eficaces sobre cómo resolver el problema con SMS no viene de SMS-Activate:

1. Utiliza un Proxy o VPN con geolocalización que coincida con el país del número;

2. Borra las cookies/caché y regístrate en una pestaña privada de tu navegador (modo incógnito);

3. Utiliza otro dispositivo o emulador de móvil. 

4. Prueba a solicitar un código a un operador móvil o país diferente. Hay una selección de país en los ajustes básicos del menú de la izquierda. Para seleccionar un operador, añada el servicio a "Favoritos".

¿Cómo comprobar el motivo de la no recepción de SMS desde SMS-Activate?

No existen herramientas en la interfaz de usuario para establecer el motivo en cada caso concreto. Si SMS-activate no envía SMS con un código de confirmación y te preguntas qué comprobar, confía en la información descrita anteriormente: si utilizas números virtuales para negocios en cuentas, asegúrate de la calidad del proxy. Por ejemplo, los proxies y VPN gratuitos son rápidamente incluidos en las listas negras de los servicios. 

Si estás registrando una cuenta por partes y has elegido la región de números correcta, los consejos de los puntos 2 y 4 te servirán.

¿Cómo contactar con el soporte de SMS-Activate si no llegan los SMS?

Si has probado los métodos anteriores pero no se ha solucionado el problema, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica. Aquí tienes las formas de ponerte en contacto:

1) Telegram 

@SA_Support_mobile_Bot - aquí te responderán en ruso y en inglés;  

@SA_support_china_bot - aquí te responderán en chino;

2) Chat en el sitio web: el panel de diálogo se encuentra en la parte derecha del sitio web, pero puede desactivarse en caso de que el servicio de asistencia técnica esté muy cargado.

3) Facebook;

4) Instagram;

5) Correo electrónico [email protected].

Tg es el canal de comunicación preferido, donde obtendrás la respuesta más rápida. No obstante, puedes utilizar cada uno de los anteriores si te resultan más cómodos.

Qué problemas técnicos del servicio SMS-Activate pueden provocar que no se reciban los SMS: resultados resumidos

Pueden surgir problemas en la fase de solicitud del código: si el servicio sospecha que estás realizando un registro masivo, puede que no envíe el código de verificación. En este caso, es necesario utilizar VPN/Proxy. Si no registra cuentas en masa, esta situación es casi imposible. También es posible que se produzcan fallos técnicos a nivel del proveedor de la tarjeta SIM. En este caso, basta con comprar un nuevo número o, mejor aún, cambiar de proveedor de servicios.